|
§ 1.
|
|
Informacje ogólne
|
|
|
|
|
Internetowy sklep stomatologiczny HappyDental.pl prowadzi profesjonalną sprzedaż artykułów do higieny jamy ustnej. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy Kupującym, zwanym dalej Klientem, a firmą HAPPYDENTAL Rafał Rogula, zwaną dalej Sprzedawcą. (do góry)
|
|
|
|
§ 2.
|
|
Realizacja zamówienia
|
|
|
|
1.
|
Zamówienia przyjmowane są poprzez:
|
|
|
a)
|
formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu HappyDental.pl,
|
|
|
b)
|
telefon stacjonarny oraz fax (+48 71 325 84 54),
|
|
|
c)
|
telefon komórkowy (+48 691 336 825),
|
|
|
d)
|
pocztę e-mail (info@happydental.pl),
|
|
|
e)
|
komunikatory skype (happydentalpl) i gadu-gadu (12063972).
|
|
2.
|
Składając zamówienie Klient poświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
|
|
3.
|
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych:
|
|
|
a)
|
danych osobowych - imię i nazwisko,
|
|
|
b)
|
adresu dostawy - ulica, nr domu i mieszkania, kod poczt., miasto,
|
|
|
c)
|
danych kontaktowych - telefon i adres e-mail.
|
|
4.
|
Przez złożenie zamówienia przez Klienta należy rozumieć wysłanie Sprzedawcy potwierdzenia zamówienia pocztą e-mail lub potwierdzenie zamówienia drogą telefoniczną. Czas potwierdzenia złożenia zamówienia przez Klienta jest ograniczony i wynosi dwa dni robocze od daty złożenia oferty kupna.
|
|
5.
|
Przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę zostanie potwierdzone przez niego drogą mailową (w wyjątkowych przypadkach drogą telefoniczną).
|
|
6.
|
W przypadku gdy:
|
|
|
a)
|
podano nieprawdziwe, niepełne lub błędne dane,
|
|
|
b)
|
zamówienie wzbudza wątpliwość,
|
|
|
c)
|
nie potwierdzono zamówienia,
|
|
|
Sprzedawca spróbuje się skontaktować z Klientem w celu wyjaśnienia problemu. Jeśli kontakt nie będzie możliwy w ciągu dwóch dni roboczych od daty złożenia oferty kupna Sprzedawca może odstąpić od realizacji zamówienia.
|
|
7.
|
Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny lub na życzenie Klienta faktura VAT oraz wymagane przepisami instrukcje i certyfikaty. Paragon fiskalny lub faktura VAT są wystawiane w momencie realizacji zamówienia i od tej chwili jest zawarta umowa handlowa.
|
|
8.
|
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać zamówienie do momentu wystawienia przez Sprzedawcę paragonu fiskalnego lub faktury VAT. Dokonanie zmian jest możliwe po uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
|
|
9.
|
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Sprzedawca skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja zamówienia, wydłużenie czasu realizacji zamówienia, wycofanie zamówienia).
|
|
10.
|
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów.
|
|
11.
|
Zawartość sklepu HappyDental.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna określonych towarów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia w sklepu. (do góry)
|
|
|
|
§ 3.
|
|
Ceny towarów i płatności
|
|
|
|
1.
|
Wszystkie ceny w sklepie HappyDental.pl są wartościami brutto wyrażonymi w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
|
|
2.
|
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
|
|
3.
|
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
|
|
4.
|
Klient może wybrać następujące formy płatności:
|
|
|
a)
|
płatność przy odbiorze (gotówka) - odbiór osobisty,
|
|
|
b)
|
przedpłata przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy (przelew),
|
|
|
c)
|
płatność system Płatności.PL (karta, szybki przelew).
|
|
|
d)
|
płatność przy odbiorze (za pobraniem) - należność pobiera kurier.
|
|
5.
|
Należność w formie przedpłaty należy uregulować przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy:
|
|
|
|
HAPPYDENTAL Rafał Rogula
|
|
|
|
ul. Osobowicka 25/10
|
|
|
|
51-110 Wrocław
|
|
|
|
ING Bank Śląski o/Wrocław
|
|
|
|
21 1050 1575 1000 0023 2658 9278
|
|
6.
|
Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia (nadawany automatycznie przy składaniu zamówienia).
|
|
7.
|
Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy zgodnie z niniejszym regulaminem. (do góry)
|
|
|
|
§ 4.
|
|
Koszty i terminy dostawy
|
|
|
|
1.
|
Koszt dostawy na terenie Polski jest ustalany w zależności od rodzaju transportu, rodzaju płatności oraz wagi zamówienia.
|
|
2.
|
Klient ma do wyboru następujące rodzaje transportu:
|
|
|
a)
|
odbiór osobisty (po ustaleniu odbioru ze Sprzedawcą),
|
|
|
b)
|
Poczta Polska ekonomiczna (przesyłka ekonomiczna),
|
|
|
c)
|
Poczta Polska priorytet (przesyłka priorytetowa).
|
|
|
d)
|
Kurier UPS.
|
|
3.
|
Koszt dostawy w zależności od rodzaju transportu i płatności wynosi:
|
|
|
a)
|
odbiór osobisty - gotówka - koszt odbioru jest bezpłatny,
|
|
|
b)
|
Poczta Polska ekonom. - przelew - koszt dostawy od 7,00 zł,
|
|
|
c)
|
Poczta Polska priorytet - przelew - koszt dostawy od 9,00 zł,
|
|
|
d)
|
Poczta Polska ekonom. - Płatności.PL - koszt dost. od 9,00 zł,
|
|
|
e)
|
Poczta Polska priorytet - Płatności.PL - koszt dost. od 11,00 zł.
|
|
|
f)
|
Poczta Polska ekonom. - za pobraniem - koszt dost. od 14,00 zł,
|
|
|
g)
|
Poczta Polska priorytet - za pobraniem - koszt dost. od 18,00 zł.
|
|
|
h)
|
Kurier UPS - przelew - koszt dostawy 19,00 zł.
|
|
|
i)
|
Kurier UPS - Płatności.PL - koszt dostawy 21,00 zł.
|
|
|
j)
|
Kurier UPS - za pobraniem - koszt dostawy 29,00 zł.
|
|
|
Ceny dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej przeliczane są automatycznie przez oprogramowanie sklepu w zależności od zawartości koszyka (wagi zamówienia). Poniżej zamieszczony jest szczegółowy cennik dostawy.
|
|
Tab. 1 Szczegółowy cennik dostawy w sklepie HappyDental.pl.
|
|
|
|
Dostawa
|
Waga
|
Waga A
do 0.5 kg
|
Waga B
0.5-1 kg
|
Waga C
1-2 kg
|
Waga D
ponad 2 kg
|
|
Odbiór osobisty
|
0,00 zł
|
|
PP przelew ekonom.
|
7,00 zł
|
10,00 zł
|
13,00 zł
|
16,00 zł
|
|
PP przelew priorytet
|
9,00 zł
|
12,00 zł
|
15,00 zł
|
18,00 zł
|
|
PP Płatności.PL ekonom.
|
9,00 zł
|
12,00 zł
|
15,00 zł
|
18,00 zł
|
|
PP Płatności.PL priorytet
|
11,00 zł
|
14,00 zł
|
17,00 zł
|
20,00 zł
|
|
PP pobranie ekonom.
|
14,00 zł
|
16,00 zł
|
18,00 zł
|
20,00 zł
|
|
PP pobranie priorytet
|
18,00 zł
|
20,00 zł
|
22,00 zł
|
24,00 zł
|
|
Kurier UPS przelew
|
19,00 zł
|
|
Kurier UPS Płatności.PL
|
21,00 zł
|
|
Kurier UPS pobranie
|
29,00 zł
|
|
|
|
Wszystkie koszty dostawy są wartościami brutto wyrażonymi w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
|
|
4.
|
Termin dostawy w zależności od rodzaju transportu wynosi:
|
|
|
a)
|
odbiór osobisty - termin odbioru ustalany jest indywidualnie z Klientem,
|
|
|
b)
|
Poczta Polska ekonomiczna i priorytet - przesyłka powinna być wysłana w ciągu 48 godzin od daty zamówienia (w ciągu 2 dni roboczych) i powinna być doręczona w ciągu 3 dni roboczych od momentu wysyłki (Poczta Polska zastrzega sobie jednak prawo do doręczenia przesyłki maksymalnie w ciągu 4-5 dni roboczych od momentu wysyłki).
|
|
|
c)
|
Kurier UPS - przesyłka powinna być wysłana w ciągu 48 godzin od daty zamówienia (w ciągu 2 dni roboczych) i powinna być doręczona w ciągu 1 dnia roboczego od momentu wysyłki (w ciągu 24 godzin).
|
|
5.
|
Koszt dostawy poza granice Polski jest ustalany indywidualnie z Klientem. (do góry)
|
|
|
|
§ 5.
|
|
Gwarancja, rękojmia i zwrot towaru
|
|
|
|
1.
|
Wszystkie produkty oferowane przez Sprzedawcę są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Produkty posiadają gwarancję producenta, dystrybutora, importera lub Sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 12 miesięcy.
|
|
2.
|
W każdym przypadku wszystkie produkty objęte są 12 miesięczną rękojmią Sprzedawcy na warunkach wynikających z Kodeksu Cywilnego. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...)), odsyłając towar Sprzedawcy na własny koszt wraz z dowodem zakupu, kserokopią dowodu zapłaty oraz pismem informującym o odstąpieniu od umowy zakupu z podanym numerem konta bankowego, na który mają zostać zwrócone pieniądze. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam towar oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.
|
|
3.
|
W przypadku uznania odstąpienia od umowy pieniądze o równowartości zakupionych towarów zostaną zwrócone Klientowi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez Sprzedającego przesyłki zwrotnej.
|
|
4.
|
Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Każdorazowo przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia problemu. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy kradzieży zawartości przesyłki w transporcie.
|
|
5.
|
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa Klient. (do góry)
|
|
|
|
§ 6.
|
|
Odpowiedzialność Sprzedawcy
|
|
|
|
1.
|
Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie HappyDental były zgodne z stanem rzeczywistym. Nie ponosi jednak żadnej odpowiedzialności za błędne właściwości, opis zastosowania towaru lub nagłą ich zmianę przez jego producenta.
|
|
2.
|
W każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane sklepie w dniu złożenia przez Klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu Klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
|
|
3.
|
Sprzedawca nie ponosi również żadnej odpowiedzialności za szkody spowodowane przez błędne użycie przez Klienta towaru zakupionego w sklepie HappyDental.pl. (do góry)
|
|
|
|
§ 7.
|
|
Ochrona danych osobowych Klienta
|
|
|
|
1.
|
Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
|
|
2.
|
Jeśli Klient składając zamówienie zgodzi się na otrzymywanie najnowszych informacji ze sklepu (newsletter), jego dane osobowe (imię i nazwisko) oraz dane kontaktowe (tylko adres e-mail) będzie wykorzystywany również w celu wysyłania najnowszych informacji ze sklepu.
|
|
3.
|
Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu HappyDental.pl są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb Sprzedawcy, nie są i nie będą udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
|
|
4.
|
Struktura sklepu HappyDental.pl została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.
|
|
5.
|
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego ze szczególnym uwzględnieniem Kodeksu Cywilnego. (do góry)
|
